Ofte stillede spørgsmål

Ja, det er det, vi laver. Hvert produkt viser, hvilke felter du kan udfylde, og hvor mange tegn der er plads til. Æ, Ø og Å kan bruges.

På produktsiden ser du en skitse af din tekst. Den er vejledende og er ikke den endelige produktionsfil. Træ varierer i struktur og farve, så ingen to varer er helt ens.

Nogle produkter vises indtil videre med visualiseringer eller AI-genererede billeder. De er altid mærket, fx «Visualisering – eksempel» eller «AI-genereret billede – ikke et foto af den færdige vare». Den færdige vare kan afvige i detaljer og farver.

Tjek navn og tekst grundigt, før du betaler – vi laver varen præcis, som du har skrevet den. Opdager du en fejl lige efter bestillingen, så skriv eller ring hurtigst muligt, så prøver vi at nå at rette den, før vi går i gang.

Ja, på Print dit eget billede og golfbolde med eget billede. Brug et skarpt originalbillede med et tydeligt motiv – undgå små skærmbilleder og kraftige filtre. Du skal have ret til at bruge billedet. Vi sender en korrektur på begge varer, og produktionstiden regnes fra den dag, du har godkendt korrekturen.

Er dit billede lidt for småt til et skarpt tryk, viser vi det, når du sender det, og tilbyder "Forbedr automatisk". Så ser du billedet før og efter AI-forbedring, eller du sætter flueben for at få det forbedret før print. Du kan vælge dit originale billede, medmindre det er for lille til at blive trykt. Forbedringen sker hos os og ikke hos en tredjepart. Er resultatet ikke godt nok, kontakter vi dig, før vi trykker.

På udvalgte varer kan du sende dit eget billede. Det sendes over en krypteret forbindelse til en server, som FortyNiners ApS råder over, placeret i Danmark. Vi bruger det kun til at lave din bestilling. Er billedet for småt til et skarpt tryk, kan du vælge AI-forbedring: Du ser billedet før og efter, eller du sætter flueben for at få det forbedret før print. Du kan vælge dit originale billede, medmindre det er for lille til at blive trykt. Forbedringen sker hos os, og billedet sendes ikke til nogen AI-tjeneste og deles ikke med andre. Billeder uden ordre sletter vi automatisk efter 7 dage, og billeder til en ordre 30 dage efter levering, annullering eller lukning. Det forbedrede billede slettes sammen med originalen. Fortryder du et billede, før du har bestilt, kan du fjerne det med knappen ‘Fjern billede’ på produktsiden eller med ‘Fjern’ i kurven. Så sletter vi det med det samme. Det virker i den browser, du sendte billedet fra. Ellers sletter vi det automatisk efter 7 dage. Du kan altid bede om at få dit billede slettet tidligere på kundeservice@lavettildig.dk. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Vi laver alt på bestilling. Produktionstiden står på hver vare. Derefter leverer GLS normalt inden for 1–2 hverdage i Danmark (PakkeShop eller til døren). Når pakken er sendt, får du en mail med sporingslink.

Produktionstider:

• Plakater, Navn under træet (birk), nøglering, bekymringssten, beslutningsmønt: Produktion: 2–4 hverdage.
• Æresportskilt 40 cm, juleuro, bogstaver og ord i træ, bordkort: Produktion: 3–5 hverdage.
• Print dit eget billede, Design din egen mønt: Produktion: 3–5 hverdage (regnes fra godkendt korrektur).
• Æresportskilt 60–100 cm: Produktion: 4–6 hverdage.
• Metalkort: Produktion: 5–8 hverdage.
• Navn under træet i valnødfinér: Produktion: 5–8 hverdage.
• Golfbolde med eget billede: Produktion: 5–7 hverdage (regnes fra godkendt korrektur).
• Bildecals: Produktion: 6–9 hverdage.
• Nissedør, julekalendere, husskilt, husnumre i akryl: Produktion: 7–10 hverdage.
• Dørbjælken: Produktion: 4–6 hverdage. Hvert eksemplar kontrolleres, før vi sender det. Fejler et eksemplar kontrollen, laver vi et nyt. Rykker det din levering, giver vi dig besked og tilbyder en ny dato eller fuld refusion.

Vi sender med GLS – til en PakkeShop eller med levering til døren. Prisen afhænger af den største vare i kurven:

• Standard (fx mønter, metalkort, nøglering, bekymringssten, bordkort, juleophæng): 69 kr. til PakkeShop, 99 kr. til døren.
• Plakater: 69 kr. til PakkeShop, 99 kr. til døren.
• Stor (fx æresportskilt 40 cm, ord i træ 30/50 cm, juleuro): 99 kr. / 139 kr.
• Ekstra stor (æresportskilt 60–100 cm): 129 kr. / 169 kr.

Vælger du samme leveringsmetode til hele ordren, betaler du kun én fragt – også hvis vi sender varerne i flere pakker.

Fri fragt til GLS PakkeShop fra 590 kr., når kurven kun har varer i størrelse Standard. Plakater og æresportskilte er ikke med.

Nej, vi sender kun til adresser i Danmark (ikke Grønland og Færøerne). Du kan også hente gratis i Svendborg (Odensevej 99) efter aftale.

Fristen afhænger af varen – se tabellen og produktsiden. Fristerne er sat, så bestillinger inden fristen sendes senest fredag 18/12 og normalt er fremme før jul.

Fristerne gælder både GLS PakkeShop og levering til døren. Vælger du PakkeShop, skal du selv hente pakken inden juleaften.

* Ved varer med korrektur regnes fristen fra den dag, du godkender korrekturen.

Du betaler, når du bestiller. Med kort, MobilePay, Apple Pay, Google Pay og Shop Pay trækkes beløbet ved købet. Vælger du Klarna, betaler du Klarna på den måde, du vælger hos Klarna. Vi opkræver ingen gebyrer for betaling. Alle priser er inkl. moms.

Varer, der er lavet efter dine ønsker eller har et tydeligt personligt præg – fx med navn, tekst, billede eller logo – kan ikke fortrydes (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3). Køber du en vare uden personlig tilpasning, fx en beslutningsmønt med fast design, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Brug «Fortryd aftale» nederst på siden, eller skriv til os. Du betaler selv returfragten.

Du har altid 24 måneders reklamationsret – også på personlige varer. Tag et billede af varen og emballagen, og send det til os med dit ordrenummer. Send ikke varen retur, før du har hørt fra os. Er reklamationen berettiget, laver vi en ny, reparerer den eller giver dig pengene tilbage, og vi betaler rimelig returfragt. Læs mere under Reklamationsret (2 år).

Materialet står på hver vare. Om vores trævarer:

• Birk (3 eller 6 mm): Laserskåret birkekrydsfiner, 3 eller 6 mm efter dit valg.
• Valnød (kun 6 mm): Laserskåret birkekrydsfiner med valnøddefinér, 6 mm. Skårne kanter viser birkekrydsfinerens lyse lag.

Træ er et naturmateriale, så årer og farve varierer fra stykke til stykke.

Træ: Aftør med en tør eller let fugtig klud. Undgå vand, opvaskemaskine og direkte sollys i lang tid. Kun til indendørs brug, medmindre andet står på varen.

Metal: Aftør med en blød klud. Brug ikke slibende eller stærke rengøringsmidler, da de kan sløre graveringen. Messing kan med tiden få patina. Det er naturligt.

Akryl: Rengør med en blød klud og lunkent sæbevand. Brug ikke sprit, acetone eller skuresvamp, da det giver ridser og mat overflade.

Ja. Vi laver gerne navneophæng, skilte eller gaver til medarbejdere, klubber og events. Skriv produkt, antal, motiv og ønsket dato til kundeservice@lavettildig.dk eller ring på 20 85 16 39 (hverdage kl. 9–16), så vender vi tilbage med en pris. Ved køb som virksomhed gælder vilkårene i vores tilbud.

Skriv til kundeservice@lavettildig.dk eller ring på 20 85 16 39 (hverdage kl. 9–16). Vi svarer så hurtigt, vi kan. Lavet til dig · FortyNiners ApS · CVR 46162307 · Odensevej 99, 5700 Svendborg.