Handelsbetingelser

Version 3.3, gælder fra 17.10.2026

Gælder fra den dag politikken publiceres på lavettildig.dk.

Disse handelsbetingelser gælder for køb på lavettildig.dk. Når du bestiller, accepterer du betingelserne.

1. Sælger

FortyNiners ApS
CVR-nr.: 46162307
Odensevej 99, 5700 Svendborg
Telefon: 20 85 16 39 (hverdage kl. 9–16)
E-mail: kundeservice@lavettildig.dk

Webshoppen hedder Lavet til dig.

2. Bestilling og aftale

Når du har bestilt, får du en ordrebekræftelse på mail. Aftalen er indgået, når du har fået den. Tjek, at oplysningerne i ordrebekræftelsen er rigtige, især din personlige tekst, stavningen og de billeder, du har sendt. Er der en fejl, så kontakt os med det samme. Vi kan ændre ordren, så længe vi ikke er gået i gang med at lave den.

3. Personlige varer

De fleste af vores varer bliver lavet efter dine ønsker, fx med navn, tekst, billede eller logo. Vi laver din tekst præcis, som du har skrevet den.

Når du sender os et billede, et logo eller en tekst, bekræfter du, at du har ret til at bruge det. Vi kan afvise en ordre med indhold, der krænker andres rettigheder, eller som er stødende.

Farver kan se lidt anderledes ud på din skærm end på det færdige produkt. Gravering og tryk kan variere lidt fra emne til emne, fordi materialer som træ, glas og metal ikke er helt ens.

3 a. Billeder af din bestilling i vores markedsføring

Vi må tage billeder af den færdige vare, vi har lavet til dig, og bruge dem i markedsføring på vores egne kanaler: lavettildig.dk, vores egne profiler på sociale medier og vores egne annoncer.

Vi viser kun varen. Vi viser ikke dit navn, din adresse, dit ordrenummer eller ansigter, og ikke tekst, der kan pege på dig (fx fulde navne eller datoer), medmindre du har givet os et særskilt samtykke.

Vi giver ikke billederne videre. Vi videregiver, sælger eller licenserer dem ikke til andre, fx samarbejdspartnere, forhandlere eller billedbanker. Sociale medier og annonceplatforme, hvor vi selv lægger billeder op (fx Meta, TikTok og Google), viser dem på vores vegne efter deres egne vilkår.

Du kan sige nej. Skriv til kundeservice@lavettildig.dk med »Ingen billeder« og dit ordrenummer, når som helst. Det påvirker ikke din ordre. Vi fjerner billedet fra vores egne kanaler uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har fået din besked. Vi kan ikke fjerne billeder, som andre allerede har delt, eller som platformene har gemt i deres arkiver. Billeder, vi ikke har brugt i 24 måneder, sletter vi.

Dit design. Du beholder dine rettigheder. Du giver os en ikke-eksklusiv ret, uden vederlag, til at vise dit design eller din tekst, som det ses på billedet, i den markedsføring, der er beskrevet her. Retten kan ikke overdrages. Du bekræfter som beskrevet i punkt 3, at du har ret til det, du sender os.

Virksomheder og foreninger. Brug af logoer og designs fra virksomheder og foreninger kræver en skriftlig aftale med os.

4. Priser

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. 25 % moms. Fragt står for sig selv og vises, før du betaler. Den samlede pris kan du se i kassen, før du godkender købet.

5. Betaling

Du kan betale med betalingskort, MobilePay eller Klarna. Den aktuelle liste over betalingsmåder står i kassen. Vi modtager betalingskort (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), MobilePay, Klarna, Apple Pay, Google Pay og Shop Pay. Vi opkræver ingen gebyrer, uanset hvilken betalingsmåde du vælger.

Hvornår betaler du? Vi modtager betalingen, når du gennemfører købet i kassen. Betaler du med kort eller MobilePay, trækkes beløbet på det tidspunkt. Apple Pay, Google Pay og Shop Pay trækkes som kort ved køb. Betaler du med Klarna, betaler du Klarna efter den betalingsmåde, du vælger hos Klarna, fx med det samme, om 30 dage eller i rater.

Klarna: Når du betaler med Klarna, indgår du en aftale med Klarna Bank AB (publ), og Klarnas vilkår gælder for betalingen. Klarna kan foretage en kreditvurdering. Klarna beslutter selv, om du kan betale med Klarna, og hvilke betalingsmåder du får tilbudt. Klarna kan opkræve gebyrer efter sine egne vilkår, fx hvis du betaler for sent.

Personlige varer: Før du går til kassen (i kurven), bekræfter du udtrykkeligt, at de personlige varer i ordren laves efter dine ønsker, at de derfor er undtaget fra fortrydelsesretten (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3), og at din bestilling medfører en pligt til at betale. Vi går i gang med produktionen, når vi har modtaget betalingen. Uden den bekræftelse kan du ikke gå videre til kassen fra kurven, når den indeholder personlige varer.

6. Levering

Vi sender kun til adresser i Danmark (ikke Grønland og Færøerne). Vi laver alle varer på bestilling. De fleste ordrer sender vi inden for 1–2 hverdage, efter at ordren er klar til produktion (godkendt fil/korrektur, hvor det er relevant). Ved store ordrer eller travle perioder kan det tage længere tid. Er det tilfældet, giver vi dig besked. Vælger du samme leveringsmetode til hele ordren, betaler du kun én fragt – også hvis vi sender varerne i flere pakker. Vælger du forskellige leveringsmetoder til varerne i kassen, betaler du fragt for hver metode. Du ser altid den samlede fragt, før du betaler.

Vi sender kun med GLS. Fragten afhænger af varens størrelse. Har du varer fra flere størrelser i kurven, betaler du fragten for den største:

Størrelse	GLS PakkeShop, 3–5 hverdage	GLS levering til døren, 1–3 hverdage
Standard (fx mønter, metalkort, nøglering, bekymringssten, bordkort, juleophæng, golfbolde 3/6 stk.)	69 kr.	99 kr.
Stor (fx plakater, print, æresportskilt 40 cm, krus, termokopper, glas, golfbolde 12 stk., udskæringer)	99 kr.	139 kr.
Ekstra stor (æresportskilt 60–100 cm)	129 kr.	169 kr.

• Gratis levering til GLS PakkeShop ved køb for 590 kr. eller mere, hvis kurven kun indeholder varer i størrelse Standard. Det gælder ikke størrelse Stor og Ekstra stor eller GLS levering til døren. Varernes pris skal være mindst 590 kr. inkl. moms; fragten tæller ikke med. Fri fragt kan ikke kombineres med rabatkoder eller andre rabatter.
• Kampagner kan have andre grænser for fri fragt. Det fremgår i så fald af kampagnen.
• Vi tilbyder ikke ekspresforsendelse, og du kan ikke hente varer hos os.

Leveringstiderne gælder efter afsendelse. Den gældende fragtpris vises i kassen, før du betaler. Du kan læse mere på siden om fragt.

7. Fortrydelsesret

Personlige varer kan ikke fortrydes

Varer, der er lavet efter dine ønsker eller har et tydeligt personligt præg, fx med navn, tekst, billede eller logo, er undtaget fra fortrydelsesretten. Det følger af forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. Dette står også ved produktet og i ordrebekræftelsen.

Varer uden personlig tilpasning

Køber du en vare uden personlig tilpasning, har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Består en ordre af flere varer, der kommer på forskellige dage, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Sådan fortryder du: Brug funktionen «Fortryd aftale». Linket står nederst på alle sider på lavettildig.dk, og du skal ikke logge ind. Udfyld navn, ordrenummer og den e-mail, kvitteringen skal sendes til, og tryk «Bekræft fortrydelse». Når du har sendt din fortrydelse, sender vi dig uden unødig forsinkelse en kvittering på e-mail. Kvitteringen viser indholdet af din fortrydelse og dato og tidspunkt for, hvornår du sendte den. Du kan også skrive en klar besked til kundeservice@lavettildig.dk inden for de 14 dage eller bruge standardfortrydelsesformularen, som står på samme side. Det er ikke et krav, at du bruger formularen. Du har overholdt fristen, hvis du sender din fortrydelse, før de 14 dage er gået.

Returnering: Du skal sende varen tilbage til os senest 14 dage efter, at du har givet besked om, at du fortryder. Du betaler selv for at sende varen retur. Send den til:
FortyNiners ApS, Odensevej 99, 5700 Svendborg.
Vi tager ikke imod pakker, der er sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling: Vi betaler dig hele købsbeløbet tilbage inkl. den billigste standardfragt (levering til GLS PakkeShop) senest 14 dage efter, at vi har fået din besked. Vi bruger samme betalingsmetode, som du brugte, medmindre vi aftaler andet. Har du betalt med Klarna, sker tilbagebetalingen via Klarna. Vi kan vente med at betale tilbage, til vi har fået varen, eller til du har vist os, at du har sendt den.

Varens stand: Du må gerne undersøge varen, ligesom du ville gøre i en butik. Har varen mistet værdi, fordi den er brugt mere end nødvendigt, kan vi trække værditabet fra beløbet.

8. Reklamation

Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Det gælder også personlige varer. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var der, da du modtog varen, fx materialefejl, fejl i produktionen, eller hvis varen ikke passer med din bestilling. Den dækker ikke almindeligt slid eller skader fra forkert brug, fx hvis du ikke har fulgt plejeanvisningen.

Det er ikke en fejl, hvis varen er lavet præcis efter den tekst og de filer, du har sendt, fx med en stavefejl i din egen tekst.

Opdager du en fejl, skal du give os besked inden for rimelig tid. Gør du det inden for 2 måneder, efter du har opdaget den, er det altid rettidigt. Skriv til kundeservice@lavettildig.dk med dit ordrenummer, en kort beskrivelse og gerne et billede.

Er din reklamation berettiget, laver vi en ny vare, reparerer den, giver dig et forholdsmæssigt afslag i prisen eller giver dig pengene tilbage, som loven siger. Vi betaler også rimelige udgifter til returfragt. Send ikke varen retur, før du har hørt fra os.

Du kan se EU's harmoniserede meddelelse om den retlige garanti (reklamationsret) her: Reklamationsret.

9. Skader under transport

Er varen gået i stykker under forsendelsen, så skriv til os inden for 14 dage med billeder af varen og emballagen. Så laver vi en ny. Det gælder også personlige varer. Dette er en ekstra tjeneste og gælder ud over dine rettigheder efter loven.

10. Persondata

Vi bruger dine oplysninger til at behandle din ordre og til at kontakte dig om den. Billeder af færdige varer i markedsføring er omtalt i punkt 3 a. Læs mere i vores privatlivspolitik.

11. Klage

Har du en klage, så kontakt os først på kundeservice@lavettildig.dk. Vi vil gerne finde en løsning sammen med dig.

Kan vi ikke blive enige, kan du klage til:

Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du klager via klageportalen på deres hjemmeside. Mæglingsteamet prøver først at hjælpe os med at finde en løsning. Lykkes det ikke, kan du gå videre til Forbrugerklagenævnet.

Det kræver bl.a., at du har købt varen til privat brug, at du har klaget til os først, og at varen har kostet mellem 1.220 kr. og 100.000 kr. (beløbsgrænserne justeres jævnligt). Du skal betale et gebyr for at klage. Se de aktuelle betingelser og gebyrer på www.naevneneshus.dk.

12. Køb som virksomhed eller forening

Fortrydelsesretten og reglerne for forbrugerkøb gælder kun for privatpersoner. Ved køb som virksomhed eller forening gælder de vilkår, der står i vores tilbud eller aftale. Ellers gælder købelovens regler for handelskøb.

Tvister afgøres efter dansk ret.